常见问题 (FAQ)
收集整理产品使用中的常见问题和解决方案。
问题分类
通信问题
Q: KTH5772 手柄摇杆运行过程中出现卡顿现象
问题描述： IIC 通信，终端客户手柄厂商使用 KTH5772，摇杆在运行过程中总是出现卡顿现象。通过波形分析发现，主机在发送 restart 信号前先发了 stop 信号。
解决方案： 内部状态机判断为结束通信释放 IIC SDA 总线，建议主机严格按照 I2C-bus specification 时序操作。
Q: KTH5702 三颗从机中有两颗经常无应答
问题描述： 终端客户磁编模组厂商，使用 KTH5702 进行角度测量，一个主机配三颗从机，三颗中有一个正常，另外两颗经常无应答，正常从机 ACK 信号时有时无。
解决方案： 芯片 CS 管脚浮空导致异常，IIC 通信模式下 CS 必须上拉高电平。
可能原因
- 地址冲突
- 上拉电阻未接
- 双绞线异常
Q: KTH5701 系统级带电机工作后通信卡顿
问题描述： 卷帘门客户使用 KTH5701，系统级带电机工作后通信卡顿，100 个样品有 4 个异常。从波形发现从机发送低电平或 ACK 信号时电平异常（2.6V）。
解决方案： 客户 MCU 的 IIC IO 配置问题（主机释放 IIC 总线时的配置异常），建议检查 MCU 配置。
Q: KTH5701 SPI 通信角度测量数据跳动大
问题描述： KTH5701 用于角度测量，SPI 主机接四路从机时数据跳动大，PCB 放手上读数正常。
解决方案： SPI 工作频率设置过高（18MHz），降频至 10MHz 内后稳定。
注意
需确认 SPI mode=3，并检查信号线长度。
数据异常
Q: 角度测量应用输出不符合预期
问题描述： 角度测量应用输出不符合预期。
可能原因：
- 磁铁未安装
- 芯片未进入测量模式
- 离轴未校准 / 角度输出模式未配置
- 磁铁充磁方向错误
- 数据格式定义错误
解决方案： 逐一排查上述原因，参考规格书中的离轴校准说明进行配置。
EMC 问题
Q: 电源端去耦电容缺失导致周期性测量异常
问题描述： 电源端去耦电容缺失导致周期性测量异常。
解决方案：
- 调大 meastime 时间或改为单次测量
- 优化电容布局，确保去耦电容靠近芯片电源管脚
功耗问题
Q: KTH576X 手表客户不同批次 IDLE 功耗异常
问题描述： KTH576X 手表客户不同批次 IDLE 功耗异常。
解决方案： 输入 pad 被错误配置为浮空输入导致漏电，需检查 0x1C 寄存器设置。
Q: KTH576X 智能魔方客户 IDLE 功耗异常
问题描述： KTH576X 智能魔方客户 IDLE 功耗异常。
解决方案： 同上，出厂配置需特别注意。
更多问题
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- 邮箱: support@conntek.com
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